Normas ISO
¿Qué son las normas ISO y cuál es su finalidad? Definición de las normas ISO Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos ámbitos. La alta competencia internacional acentuada por los procesos globalizadores de la economía y el mercado y el poder e importancia que ha ido tomando la figura y la opinión de los consumidores, ha propiciado que dichas normas, pese a su carácter voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento y aceptación internacional . Las normas ISO son establecidas por el Organismo Internacional de Estandarización (ISO) , y se componen de estándares y guías relacionados con sistemas y herramientas específicas de gestión aplicables en cualquier tipo de organización. Marco histórico El Organisno Internacional de Normalización (ISO) fue creado en 1947 y cuenta con 91 estados miembros , que son representados por organismos nacionales de normalización . Dicho organismo trabaja para lograr una for